Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes2019-03-17T21:38:11+00:00

¿Quiénes somos?

Bicimundo es una empresa ciclista con 20 años de experiencia, somos importadores y distribuidores de bicicletas, refacciones, accesorios y todo tipo de productos relacionados al ciclismo.

Tenemos rutas de distribución a mayoristas en Puebla, Hidalgo, Veracruz, Tlaxcala y Estado de México.

Contamos con venta al mayoreo y menudeo a nivel nacional a través de nuestra tienda en línea www.bicimundo.com.mx en donde puedes encontrar nuestro catálogo de más de 2,000 productos. Nuestro catálogo en línea está en constante crecimiento y es actualizado todos los días.

No encuentro mi producto en la página, ¿Qué hago?

Si no contamos con el producto que desea por favor comuníquese con nosotros al correo info@bicimundo.com.mx y con gusto le indicaremos cuando lo tendremos disponible o en su defecto podremos realizarle una cotización si es un producto que no se encuentre en nuestro catálogo.

¿Puedo hacer mi compra vía telefónica?

No, no contamos con personal de televenta por lo tanto le agradecemos haga uso de la atención telefónica únicamente para aclaraciones indispensables y eventualidades no contempladas en el proceso de compra, pago o envío.

¿Los precios ya incluyen IVA?

Sí, todos los precios incluyen IVA.

¿Hacen descuentos a mayoristas?

Si usted es mayorista por favor comuníquese con nosotros para que podamos atenderlo mejor.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Una vez enviado su pedido tardará de 3 a 5 días hábiles en llegar.

¿Cuál es la empresa que se encarga de mi pedido?

Todos nuestros pedidos son enviados mediante Estafeta Mexicana.

¿Los productos tienen garantía?

Únicamente la garantía que incluya el fabricante.

¿Tienen tienda en mi ciudad?

Gómez Farías 13, col. Altica, Zacatlán Puebla. México

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